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服用方法

いつ飲むのがいいの?
サプリメントは、お薬ではございませんので、決まった時間にお召し上がり頂かなくてはならないという事はございません。健康食品ですので、毎日継続的にお召し上がり頂くことが大切です。

水で飲まないとダメなの?
健康食品ですので、水で飲まなくてはならないという事はございませんが、水でお飲みになる事をおすすめ致します。

薬と一緒に飲んでも問題ない?
サプリメントは食品なので、クスリと飲んでも害は無いはずですが、体質や体調によっては、クスリとの併用で悪い影響が出ることも考えられます。病院で処方薬をもらうときには、サプリメントを飲んでいることを告げて、併用してもいいかどうかを確認してください。

妊娠中や授乳中も飲んでも大丈夫?
妊娠中や授乳中は大変デリケートな時期になっておりますので、サプリメントはおすすめしておりません。

子供が摂っても大丈夫?
当店のサプリメントは成人用として販売をさせて頂いております。

食品アレルギーがあるけど、摂取しても大丈夫?
サプリメントは、いわゆる健康食品でございますので、アレルギーのある食品が原材料のものなどはお控えください。

摂取する上限量の目安は?
私どものサプリメントは、日本人の食生活の現状に合わせた上限量を算定しておりますので安心してご利用いただけます。

配送

注文してどれくらいで届くの?
ご注文をお承り後、3日~1週間前後でのお届けとなります。
(離島等へのお届けや祝日、長期休業の際はこの限りではありません。)

配送方法は何があるの?
ヤマト運輸メール便でのお届けとなります。
また、地域や商品によっては他の運送会社にてお届けをさせて頂く場合もございます。

配送時間の指定は可能?
メール便のためお届け時間のご指定は承ることができません。

送料はいくら?
送料無料 送料は弊社にて負担し、お届けさせて頂いております。
※離島の方は別途送料が648円(税込)かかります。

商品について

どこに保存するのがいいの?
保存場所は、直射日光のあたる場所・高温多湿の場所を避け、他の食品とは離して保存して下さい。

サプリメント全般

サプリメントって何?
サプリメントとはカロリーの摂取を殆どしないで必要な栄養が摂れる食品のことです。日常生活の中で充分に摂取しにくい栄養素や、普段の食事で食べる機会の少ない素材の成分を手軽で効率的に補い、食生活から健康等をサポートするものです。

なぜサプリメントが必要なの?
年齢や健康状態によってもそれぞれ必要とする栄養素は異なります。そして、食材だけで必要な栄養素を摂取することが難しい状況ですので、その足りない部分を補うために、サプリメントを上手に利用することをお勧めします。

薬と何が違うの?
医薬品は薬事法で定められた成分含有量などの基準をクリアし、厚生省から承認を得て、
「○○に効く」といった効能を謳うことができます。しかし、サプリメントは食品ですので、効果効能などは謳うことができません。成分も通常食べられるものや食品衛生法で食品添加物として認められているものに限られます。 サプリメントは薬のように即効性があったり、病気の治療を目的としたものではなく、毎日の食生活の中で不足しがちな栄養素や機能性に優れた成分を手軽に効果的に補うことを目的としています。また、医薬品は病気を治すために一定の期間しか飲むことができないものがほとんどですが、サプリメントは長期間継続してお飲みいただくことで、 生活習慣病の予防や美容など、健康に毎日を過ごすために役立てていただけるものとなっております。

どのくらいで効果が出てくるの?
サプリメントに含まれる栄養成分の中には、短時間で効果を感じられるものもありますが、ほとんどは実感できるまでにある程度の時間が必要です。体質や体調、個人差もありますので一概に言えませんが、3ヶ月~半年くらいを目安にしてください。

購入方法・お支払い

支払い方法は何があるの?

クレジットカード(VISA/Master/JCB/Amex/DINERS)、後払い(コンビニ・銀行・郵便局) のご決済がご利用いただけます。

電話での注文はできる?
受け付けております。フリーダイアル「0120-700-028」(土日・祝日を除く9:30~18:30)まで、お電話をお願い致します。

注文商品のキャンセルや返品はできる?
万全の注意を払っておりますが、万が一不良品や異なる商品等がお届けされた場合には送料弊社負担にて交換もしくはご返品させていただきます。恐れ入りますが、必ず商品到着後7日以内に下記までお電話にてご連絡ください。
(7日以上経過後は、お受け致しかねますので、商品が到着しましたら、必ずご確認をお願い致します。)
[お客様サポート専用ダイヤル]0120-700-028(携帯電話からもご利用いただけます。) [受付時間]月曜~金曜日 9時半~18時半 ※土・日・祝日はお休みとさせていただいております。
お客様のご都合による交換・ご返品はお受けしておりませんので、ご購入内容をお確かめの上、お手続きをお願いします。
※ご返金でのご対応はしておりません。

領収書の発行はできる?

NP後払いの場合、郵便局またはコンビニエンスストアの受領印が押された払込受領証が、領収書としてご利用いただけます。

クレジットカードの場合、カード会社から送付される利用明細が領収書代わりになります尚、クレジットカードの場合、別途ご依頼があれば、出荷後2週間程で、領収書を郵送させていただきます。

定期コースについて

定期コースとはどんなサービスなの?
続けて商品をお飲みになる場合に、毎回商品をご注文いただかなくても、一度の注文で定期的にお客様の元にお届けするサービスです。定期コースには1ヶ月コース( 1ヶ月分を1ヶ月毎にお届けするコース)がございます。

定期コースのメリットは?
定期コースなら、ご注文忘れが無いため、商品を継続的にお飲み頂きやすく大変便利です。また、単品購入価格の10%OFFで購入できるのでお得です。

定期コースのお支払い方法は何がある?
クレジットカード(VISA/Master/JCB/Amex/DINERS)、後払い(コンビニ・銀行・郵便局)がご利用いただけます。

定期コースを一時停止したい
長期不在やサプリメントが余っている場合など、商品のお届けを一時停止することが可能です。定期コースの一時停止をご希望のお客様は、次回お届け予定日の10日前までにフリーダイアルへお電話にて、その旨をご連絡くださいませ。
フリーダイアル  0120-700-028 (平日:9:30 ~ 18:30 土日祝休み)

定期コースのキャンセル方法は?
定期コースのキャンセルをご希望のお客様は、次回お届け予定日の10日前までにフリーダイアルまでその旨をご連絡ください。
フリーダイアル  0120-700-028 (平日:9:30 ~ 18:30 土日祝休み)

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