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ご返品規定

返品・返金・定期コース休止について

■ご注文後のお届け先変更、数量変更、キャンセル等

発送前までに 【ブライトニングケアお客様センター】までご連絡ください。

※配送業者へ商品が渡ってからの配送先の変更あるいは注文キャンセルは対応しかねますので予めご了承ください。

■お客様都合による返品について

お客様のご都合による返品はご遠慮頂いておりますので、ご了承ください。
ご確認の上ご注文お願い致します。

■商品不良などによる返品について

1.お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
2.ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合

商品には万全を期しておりますが、上記の場合につきましては、商品到着日から10日以内に【ブライトニングケアお客様センター】までご連絡いただければ、迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。

※なお、返品にかかる費用は全て当店にて負担させていただきますので、該当商品を下記返送先まで着払いにてご返送ください。

※商品到着10日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。

■定期コースの休止について

お試しコースは毎月定期的に商品をお届けする「定期コース(定期お届け便)」となります。(単品購入価格よりも10%OFFの定期購入特価で毎月お送り致します)

休止・解約をご希望の際は必ず、次回の発送日の7日前までにお電話にてご連絡ください。

上記期間を過ぎますと商品の発送準備に入ってしまうため次月以降の休止となりますのでご注意ください。 次月の商品発送日に関しては、同封の納品書にて必ずご確認ください。(システムの都合上、発送完了メールが数日遅れて届く場合がございます。)

※お試しコース休止のご連絡は下記の電話番号にお願い致します。なお、自動配信メールに返信頂いても対応しかねますのでご注意ください。
【定期購入コース休止のお問い合わせ】

フリーダイヤル:0120-700-028

受付時間:月曜日から金曜日/10:00~18:00迄(土日祝日除く)
ご連絡時には商品名・お名前・ご登録のお電話番号をお伝えください。

■30日間全額返金保証の適用について

セラミドファインを【お試しコース】で初めてお申し込みいただいた方で、既定の期間内に申請いただきますと、ご購入金額を返金させていただきます。
「30日間全額返金保証」の対象となりますのは、「お試しコース」で初めて購入される方の、最初の1ヶ月目です。
単品でのご購入や、既に一度ご購入いただいているリピーターの方や、お試しコース(定期コース)2ヶ月目以降の場合は 対象になりません。予めご了承くださいますようお願いいたします。
※同一ご注文者による複数購入等、不正なご注文は返金対象外となります。

▽お申込方法

1.FAXにて申込み

下記より専用申込用紙をダウンロードし、必要事項をご記入の上、初回ご注文日から30日以内にFAXにてお申し込みください。(FAX:03-5456-3275)

》》》30日間返金保証申し込み用紙ダウンロード
※同一ご注文者による複数購入等、不正なご注文は返金対象外となります。

2.返送

弊社にて全額返金保証申込用紙の確認後、お客様へ返品先のご住所をご連絡致します。ご返品は1週間以内にお手続きをお願い致します。
なお、商品をすべて使用された場合は商品パッケージ、納品書をご返品お願い致します。
その際の送料についてはお客様負担となりますので、予めご了承ください。

3.返金

お客様からのご返品が確認でき次第、ご返金のお手続きをさせて頂きます
返金の処理の完了までは1ヶ月ほどお時間をいただくことがございますのでご了承ください。
※NP後払いをご利用のお客様は14日以内にお支払がない場合はご返金ができない可能性がありますのでご注意ください。
※同一ご注文者による複数購入等、不正なご注文は返金対象外となります。

■30日間全額返金保証お申込期間について

初回ご注文日から30日以内の期間内にFAXにてご申請お願い致します。

【例 7月1日にお試しコースにお申込みの場合】7月31日までが申請期間です。8月1日(31日目)以降にご連絡頂いても対応致しかねますのでご注意くださいませ。

■ご返送について

所定のお手続きの後、弊社からご連絡差し上げる住所へご返送ください。
※お手続き完了の同意なく返送いただいた場合、受理できかねます。また、商品をお返しすることもできませんのでご了承ください。

ご返送時の送料に関しましてはお客様のご負担となります。予めご了承ください。

■メールによるお問合せ

E-Mail: info@brighteningcare.com (受付時間:月~金曜日10時~18時)(土日祝除く)

お客様のご注文の商品名、お名前、電話番号をメールにご記載ください。
内容を確認させていただき、2~3営業日内にご連絡差し上げます。(場合により返信が数日遅れる場合がございますのでご了承ください。)

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